受众分析的突出之处在于瞄准正确的人群,并通过开发正确的产品来接触他们。它不仅适用于营销人员,也适用于学习与开发(L&D)或教学设计(ID)团队中的任何人。无论是ID还是L&D专业人士,创建一个令人兴奋的学习设计对于满足学习者的特定需求至关重要。这会让你看到他们带着成就感离开。
学习者角色如何影响以人为本的学习?
有了大量的学习策略和设计格式来创建学习设计,ID团队有了很多选择。然而,这些选择很难使过程变得简单,为找到正确的组合学习角色是很困难的。事实上,有几种组合是可行的。这一情况显示了……的重要性以人为中心的方法在设计产品或解决方案时。
当谈到以人为中心的意义在设计中,它把学习者的愿望、需求和能力放在首位。那么你从哪里开始呢?这是同理心。你可以与学习者、老师和主管交谈,了解他们,了解他们的需求和行为,并观察他们。观察有助于消除猜测,而关于学习者行为的定性数据也有帮助以人为本的学习以及以人为本的设计。
了解不同类型的学习者角色
根据英国数字课程学习平台FutureLearn的数据,他们的用户由7种类型组成学习者角色.这些原型根据其行为模式而有所不同,它们是:
涨:他们是在自己喜欢的领域工作的学习者,正在寻找额外的与工作相关的技能来推进他们的职业生涯。他们主要集中在26-35岁年龄组。他们可能会参加高级课程来提升自己。
探险家当前位置那些寻找其他职业选择的学习者属于探索者的典型。他们不断地寻找各种选择,并对它们进行评估,以学习新的东西。与先行者一样,他们也主要在26-35岁年龄组。他们可能会为了职业发展而参加额外的课程。
编制另一方面,准备者都很年轻学习者角色他们想要在自己选择的领域追求事业,他们一直在为自己做准备,或者刚刚开始从事他们喜欢的工作。他们主要年龄在19-35岁之间,通过参加在线课程来培养相关技能,从而在自己的领域脱颖而出。
调停者:不同于学习角色之前提到过,调停者通常通过在线课程来处理某种情况,这种情况可能是个人的、社会的或政治的。例如,你可能会了解更多关于照顾自己或你爱的人的健康问题。这些学习者的年龄范围更广泛,从19岁到75岁,他们对学习某些东西感兴趣,不追求任何领域的职业。
Flourishers他们寻求自我提升,为了追求它,他们参加了几个个人发展课程。繁荣者是为了个人和专业发展而参加多种课程的学习者,他们也属于更广泛的年龄范围。
业余爱好者他们参加在线课程来帮助自己参与个人活动和项目。例如,一些非职业课程是政治、历史和文学主题。他们是认真的参与者,与其他参与者相比,他们的激活率很高学习角色.业余爱好者一般包括56岁到75岁之间的退休人员。
Vitalizers他们以终身学习者为荣,参加任何他们感兴趣的课程。对他们来说,学习是愉快的、令人兴奋的、令人陶醉的活动。大多数活力者都是退休人士。他们对学习各种各样的话题感兴趣,把大部分的奢侈时间或个人时间都花在学习上。在所有的原型中,活力者是在线课程最重要的参与者。
学习者角色的一些例子
作为一个强大的工具,学习者角色可以帮助你联系到合适的学习者。下面是一些例子,以便更好地理解它们。
# 1涨
- 人口统计资料
年龄:28岁
学历:计算机科学学士学位和计算机科学硕士学位
种族:印度
家庭状况:单身
- 学习目标和任务
熟练分析和解决复杂问题;开发一个操作系统。
- 工作概要:
在一家初创公司担任软件开发人员
职责:研究、开发、实施和管理计算机程序;发现问题并解决问题
- 反对
讨厌学习不相关或过时的内容
#2Flourishers
- 人口统计资料
年龄:40岁
学历:计算机科学学士
种族:印度
家庭状况:已婚
- 工作概要:
在一家私人公司担任运营经理
工作经验:15年
职责:负责管理20名员工;负责多个项目
- 目标
想要学习最新的计算机技术;晋升到独立管理一个部门
- 喜欢
在没人看着她的时候学习;她喜欢在小组里做活动。
如何创建学习者角色?
创建一个学习者角色类似于营销专业人员创建的买家角色。你应该有一个明确的目标,你想通过拥有一个以人为中心的意义.它可以提供学习者正在寻找的课程,或者提供独特的在线学习体验。如果你想通过了解学习者的目标、行为、挑战和动机来塑造一个引人注目的角色,你就需要进行研究。
这样,你就可以通过同情和联系来支持你的学习者。要建立一个理想的精简人物角色,你需要经历以下步骤:
# 1收集学习者信息
一个精心设计的学习角色侧重于以人为本的学习收集了大量关于最终用户的信息。然而,如何实现这一点呢?您需要一步一步地构建一个引人注目的人物角色,即根据实时用户数据绘制的虚构概要。在几种方法中,最常用的是以人为中心的方法就是采访、观察和分析。
在面试学习者时,有必要关注开放式和基于行为的问题,让他们回答得更有描述性。你可以用“Wh”的词来提出问题,以促进互动沟通和信息交换。除了姓名、年龄、教育程度和家庭等人口统计学问题,还有一些关于塑造成功人格的例子:
- 他们的工作职责是什么?
- 你认为典型的一天是怎样的?
- 为什么学习一门特定的课程或事物对他们来说是有趣的?
- 激励员工的价值观是什么?
- 当前职位的挑战性有多大?
- 对于在线学习者来说,理想的学习场景是什么?
- 员工想要培养的额外技能是什么?
- 他们的职业抱负是什么?
- 为什么他们想要参加一个特定的课程?
- 他们喜欢怎样学习?
- 为什么他们喜欢在周末或工作日学习?
- 他们能花多少时间学习?
- 为什么要通过多学习来提高技能?
- 在学习过程中他们最喜欢什么活动?
你需要学科层面的专家对一小群学习者进行广泛的访谈,包括学生、员工、退休人员等。如果可能的话,你可以花足够的时间观察他们。
#2分析信息
在收集了所需的信息后,你需要通过识别受访者的罕见特征和重复趋势来建立一个假设原型。例如,对技术充满热情和兴趣的技术爱好者;反对使用技术或现代设备的技术恐惧者;善于创新,善于思考;而且还是个后来者。通过分析信息,您将能够对具有相似愿望、需求、特征、行为和习惯的原型进行分类,并创建主要和次要角色。
# 3创建角色
作为下一步,您需要通过编写您开发的假设原型的描述性概要来创建一个角色。通过给出名字、教育背景、工作角色、工作职责,以及你收集和分析的个人的特定性格特征,你可以建立一个强大的人物角色。如果你喜欢,你甚至可以附上一张照片。因此,一个设计良好的角色应该包含:
- 角色类
- 虚构的名字
- 工作职责
- 年龄、教育和家庭
- 短期和长期目标
- 技能
- 态度和行为模式
- 学习者所处的技术、社会和物理环境
# 4使用角色
你需要使用你的角色来开发一个有效的学习计划或培训材料。每个教学设计团队成员在做出实时决策或创建基于学习的环境时都应该思考和使用角色。例如,如果你正在为角色创建学习课程,你需要考虑包括:
- 对自己领域的变化感到满意,因为他们喜欢学习新事物,
- 在考虑到他们对主题的知识后设计元素,以帮助他们成功完成课程
- 用他们能理解的语言谈论相关话题
发展有效的学习者角色要求你的宣传要有创意和趣味性以人为本的学习.它们帮助你的学习设计过程更加专注,以学习者为中心,以获得最佳结果。